Pour les petites et moyennes entreprises, la croissance locale peut présenter de nombreux défis, comme vous l’avez peut-être remarqué si vous êtes propriétaire. Si ça se trouve, vous vous demandez peut-être en ce moment comment aller chercher plus de clients, élargir vos horizons et ainsi faire croître votre entreprise. Vous vous demandez alors par où commencer; quels outils utiliser, quels partenaires approcher, etc. Certes, ces questions devront être répondues. Par contre, il existe divers moyens qui peuvent vous mener vers vos objectifs et ce, de manière économique et efficace.
Le web: croissance locale pour tous
En effet, les stratégies web peuvent être des armes massives de croissance locale. De plus, que vous soyez propriétaire d’un salon de coiffure, d’une entreprise de nettoyage ou d’une petite compagnie d’artisanat, utiliser des outils numériques est une question de survie puisque vos compétiteurs en profitent peut-être déjà. Le marketing numérique est la façon la plus efficace et la moins coûteuse pour rejoindre vos clients potentiels, alors que la majorité de ces derniers débute leur parcours de décision directement en ligne. Nous avons donc réuni quelques trucs d’expert afin que vous puissiez avoir une longueur d’avance sur vos compétiteurs et propulser votre croissance locale. Prêts?
Utilisez les répertoires d’entreprises
Assurez-vous d’inscrire votre entreprise à tous les répertoires régionaux et locaux, comme Google, Facebook et Yelp. Habituellement, cette méthode est gratuite ou peu dispendieuse et pourra être bénéfique à votre croissance. Vous pouvez également effectuer des recherches afin de trouver des répertoires spécifiques à votre secteur d’activité. Par exemple, si vous œuvrez dans la construction, vous pourriez vous inscrire sur Portail Constructo, un répertoire québécois des entreprises de la construction. Affichez-y le plus d’information possible; mais surtout, votre nom d’entreprise, un numéro de téléphone, une adresse courriel et votre site web.
Optimisez votre site web pour mobile
Assurez-vous que votre site web soit optimisé pour fonctionner sur un appareil mobile, qu’il soit facile à naviguer et qu’il procure une expérience agréable pour le consommateur. La façon la plus fréquente de trouver une entreprise locale est d’utiliser son téléphone mobile, alors que l’utilisateur du PC est en déclin et ce, partout au Canada. Or, plusieurs sites web locaux ne sont pas optimisés pour l’expérience client sur ce type d’appareil. Saisissez cette chance d’avoir un pas d’avance sur vos compétiteurs! Une façon simple d’analyser votre site pour savoir s’il est optimisé est d’utiliser un outil comme le Test d’Optimisation Mobile de Google. Ce n’est évidemment pas un outil à toutes épreuves, mais cela vous donnera une bonne idée.
Analysez vos résultats actuels
Prenez le temps d’analyser vos efforts marketing actuels. Combien, en chiffre d’affaires, votre annonce hebdomadaire dans le journal ou à la radio vous rapporte-t-elle? Êtes-vous même en mesure de faire ce calcul? La réponse sera probablement négative et cela vous mènera probablement à vouloir utiliser une stratégie digitale afin de pouvoir recueillir des données mesurables et utiles à votre croissance. Si vous prenez la décision de faire affaire avec une agence ou une compagnie de marketing, prenez votre temps afin de choisir cette dernière, car elle pourrait devenir un réel allié de votre croissance locale.
Affichez-vous sur les réseaux sociaux
Soyez près des gens et ne soyez pas gêné d’afficher votre visage sur les réseaux sociaux. Les clients voudront VOUS parler et seront plus confortables de vous approcher comme personne et non seulement votre logo. De meilleures connexions avec vos clients en feront des clients loyaux et aidera inévitablement votre croissance de manière organique.
Utilisez LinkedIn
Utilisez LinkedIn afin de connecter avec de potentiels clients ou partenaires! C’est gratuit et cela pourrait grandement aider votre entreprise à atteindre de nouveaux sommets. En explorant un peu, vous pourrez aussi y trouver de nombreux trucs pour connecter avec des gens, augmenter la visibilité de votre entreprise et bien plus encore.
Utilisez les avis Google
Demandez gentiment à vos clients de témoigner de leur satisfaction en vous laissant un avis Google sur votre fiche Google Mon Entreprise. Les avis participent grandement à la décision de faire affaire avec vous ou non. Lorsque vous recevez des avis, n’oubliez pas de répondre à ces avis, positifs ou négatifs, afin de démontrer que vous êtes humains et que vous êtes là pour vos clients. Cela vous aidera d’ailleurs à améliorer certains points négatifs soulevés!
Conclusion
Voilà! Ce ne sont que 6 petits trucs, mais ces derniers peuvent avoir un grand impact sur la croissance et la viabilité de votre entreprise. Si vous souhaitez aller plus en profondeur sur les possibilités que peut offrir le marketing digital à votre organisation, n’hésitez pas de rechercher sur le sujet et poser des questions à des professionnels. Vous serez probablement agréablement surpris de toutes les possibilités qui s’ouvriront à vous!
